هواپیمایی ایران ایر، یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین خطوط هوایی ایران، برای راحتی و امنیت مسافران خود قوانین و مقررات مشخصی دارد که اطلاع از آن‌ها به کاربران کمک می‌کند تا تجربه‌ی سفر بهتری داشته باشند. در ادامه، تمامی قوانین مهم و کاربردی ایران ایر که هر مسافر نیاز است بداند را توضیح می‌دهیم:
1. قوانین درخواست ویلچر
اگر نیاز به ویلچر دارید، باید حداقل 48 ساعت قبل از پرواز درخواست خود را به ایران ایر اعلام کنید. این خدمات شامل کمک در فرودگاه و جابجایی تا داخل هواپیما است.
2. قوانین بار
- میزان بار مجاز: میزان بار مجاز برای پروازهای داخلی و خارجی متغیر است. در اکثر پروازهای بین‌المللی، مسافران اقتصادی مجاز به حمل 30 کیلوگرم بار هستند و در کلاس تجاری این مقدار به 40 کیلوگرم افزایش می‌یابد.
- بار دستی: هر مسافر می‌تواند یک کیف دستی به وزن حداکثر 7 کیلوگرم به داخل کابین هواپیما ببرد.
- درخواست بار اضافه: اگر نیاز به حمل بار بیشتری دارید، می‌توانید با پرداخت هزینه اضافه، درخواست بار بیشتر را هنگام خرید بلیط یا در فرودگاه انجام دهید.
3. قوانین کنسلی و استرداد بلیط
- کنسلی: امکان کنسل کردن بلیط تا 24 ساعت قبل از پرواز با کسر جریمه امکان‌پذیر است.
- درخواست استرداد: پس از کنسل کردن بلیط، مسافران می‌توانند درخواست استرداد هزینه بلیط را از طریق وب‌سایت یا تماس با پشتیبانی ایران ایر ثبت کنند. میزان استرداد به زمان کنسل کردن بلیط بستگی دارد.
4. تخفیفات دانشجویی
ایران ایر برای دانشجویان تخفیفات ویژه‌ای ارائه می‌دهد. برای بهره‌مندی از این تخفیفات باید مدارک معتبر دانشجویی به هنگام خرید بلیط ارائه شود.
5. قوانین حمل حیوانات خانگی
حمل حیوانات خانگی با ایران ایر امکان‌پذیر است، اما قوانین خاصی دارد:
- حیوانات باید در قفس‌های استاندارد قرار داشته باشند.
- لازم است پیش از پرواز هماهنگی‌های لازم انجام شود.
- هزینه حمل حیوانات خانگی به عنوان بار اضافی محاسبه می‌شود.
6. قوانین حجاب
مسافران زن ایرانی که از ایران ایر استفاده می‌کنند، باید به قوانین حجاب کشور پایبند باشند. پوشیدن روسری در طول پرواز و در فرودگاه‌های ایران الزامی است.
7. قوانین پروازهای توقف دار
پروازهای توقف‌دار (ترانزیت) ایران ایر در برخی از مسیرهای بین‌المللی وجود دارد. در این پروازها، مسافران باید در فرودگاه توقف‌گاه انتظار بکشند و پرواز دوم را سوار شوند. در این مدت، امکان دریافت کارت پرواز دوم و مدیریت بار در فرودگاه ترانزیت فراهم است.
8. مسیرهای پروازی ایران ایر
ایران ایر به مقاصد داخلی و بین‌المللی متعددی پرواز دارد. از جمله مقاصد داخلی می‌توان به تهران، مشهد، اصفهان، شیراز و تبریز اشاره کرد. در مقاصد بین‌المللی، این هواپیمایی به کشورهایی نظیر ترکیه، فرانسه، آلمان، ایتالیا، مالزی، و امارات پرواز دارد.
9. نحوه درخواست بار اضافه
برای درخواست بار اضافه، مسافران می‌توانند هنگام خرید بلیط یا از طریق مراجعه به وب‌سایت ایران ایر، بار اضافی را خریداری کنند. این امکان همچنین در فرودگاه با پرداخت هزینه بیشتر نیز وجود دارد.
10. نحوه چک این آنلاین
ایران ایر خدمات چک این آنلاین را برای تمامی پروازهای خود ارائه می‌دهد. مسافران می‌توانند از 24 تا 3 ساعت قبل از پرواز از طریق وب‌سایت رسمی ایران ایر اقدام به چک این آنلاین کرده و کارت پرواز خود را دریافت کنند.
11. نحوه تغییر وعده غذایی
مسافرانی که نیاز به غذای ویژه دارند (گیاهی، بدون گلوتن، کم‌نمک و غیره) می‌توانند هنگام رزرو بلیط یا 24 ساعت قبل از پرواز درخواست تغییر وعده غذایی خود را به ایران ایر اطلاع دهند.
با رعایت و اطلاع از این قوانین، شما می‌توانید سفری راحت و بی‌دغدغه با ایران ایر داشته باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر یا رزرو بلیط، می‌توانید به وب‌سایت رسمی ایران ایر مراجعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
نظر، تجربه و سوال خود را با ما در میان بگذارید
اینجا دیده می شوید!
با ثبت نظر، انتقادات و پیشنهادات خود، در انتخاب دیگران سهیم باشید